mooi en kleinschalig hotel wel ver van alle activiteiten.

Mooie accommodatie, kamers keurig schoon en eten was oké

Te klein en afgelegen maar wel van alle gemakken voorzien

Het is een fijne kleine locatie waar je als gast wordt behandeld en niet als nummer. Vorig jaar zijn wij hier ook geweest en het beviel ons toen al prima.

Hele fijne accomodatie op een rustige locatie. Mooie ruime appartementen die allemaal zwembad gericht zijn. Personeel heel vriendelijk. Uitgebreide all inclusive, veel keuze tijdens het ontbijt, lunch en diner. Ideale locatie voor een ontspannen vakantie.

Alles mooi proper vriendelijk .Alleen beetje ver afgelegen

Was top heb er voor de 3e keer geboekt via sunweb

we komen er al jaren. Het is gemoderniseerd maar onpraktisch en zo vreselijk slordig afgewerkt.

Prachtige lokatie, wat ver van centr Maspalomas en Playa del Ingeles. Het heten is te simpel na gelang de prijs. Verschillende typen all inclusief niet duidelijk bij het boeken

Accommodatie was prima.Ontbrak alleen Geen haakjes voor drogen van zwemkleding.

In het hotel Kumara Seranoa by Lopasan mogen de parasols bij het zwembad niet gebruikt worden, zelfs niet bij geringe wind. In het adults only gedeelte stonden de parasols wel open. Een horkerige badmeester schreeuwt dat de parasol dicht moet. Mijn partner gaat naar de receptie om te vragen waarom dit is, als de parasols daar open kunnen staan, kan dat ook bij het andere zwembad. De parasol dus weer open gemaakt. Dan verschijnt de manager en mijn partner wordt beschuldigd van “screaming” tegen de receptioniste, hetgeen niet juist was. Ik heb de camera beelden opgevraagd van dit “screamen”. Dit werd niet verstrekt. Een dag later werd zowel door de manager als door de receptioniste excuses aangeboden. Het berustte zogenaamd op een misverstand. Ook de windstille dag erna was er een verbod op gebruik van parasols. Haal de parasols dan weg of geef dit aan op de website. Het management beroept zich op regels die niet te vinden zijn. Kamerhuur verlengen was door dit incident wonderbaarlijk niet mogelijk. Verdere negatieve punten: ·        Versleten handdoeken met soms gaten erin ·        Wisselende temperaturen van de douche, soms kokendheet ·        Onkruid overal tussen het grind, afbladderende verf. . Schoonmaak karren staan in looproute. Hinderlijk. ·        Horkerige badmeester, die voortdurend tikt met een fles . Groot deel ligbedden is doorgezakt of doek is gescheurd. ·        Chagrijnige mannelijke receptionist ·        Communicatie moet plaatsvinden via de app van het hotel. Er wordt echter niet gereageerd op verzoeken. Schaf de app dan af. ·        In het restaurant geen kok die ei gerechten klaarmaakt. Geen cava bij het ontbijt zoals in andere 4 sterren hotels. Borden nat en soms vies. ·        Bij aankomst is het welkomstpakket van 4 Nespresso cupjes, 2 melkcupjes en een flesje water niet aanwezig. ·        Slechts 1 maal worden Nespresso cupjes en melkcupjes verstrekt. Hierna moet je de melkcupjes maar kopen bij de bar. Wat een kruideniers mentaliteit. ·        Na 2 keer een vanity kit besteld te hebben, blijkt dat dit het maximum dat je mag bestellen. Te gek voor woorden. ·        De omgeving, langs de weg ziet er deels uit als een sloperij met afval ·        Afgelegen, een auto noodzakelijk, omdat de hotel bus weinig rijdt. Wat positief is: ·        Rustig gelegen. Conclusie: nare ervaring als je overdag onder een parasol wil zitten en onterecht van iets beschuldigd wordt. Dit is zeker geen 4 sterren hotel!

Heerlijk hotel met goed en gezond eten. Lekker rustig mooie kamers en heel vriendelijk en professioneel personeel. Zeker een aanrader. Ligging is afgelegen maar voor ons iDeal. Taxi’s zijn goedkoop. Heerlijk hotel voor stelletjes, voor kinderen is er niks te doen.

Rustig, relatief klein hotel. Schoon en goed onderhouden.

Nette accommodatie, restaurant ontbijt prima, diner zeer matig. Spaanse keuken niet die van ons. Een gewoon Spaans restaurant is echt veel beter

Zeer schone en rustige locatie bemand door uitermate vriendelijk personeel. Eten is zeer afwisselend kortom daaromkomen we nu hier al 4 jaar