Prachtige ligging op een klif met een adembenemend uitzicht. Afstand naar het strand viel toch wat tegen, maar daar kan het hotel niets aandoen. Het ontbijt was prima, maar niet bijzonder, dus dat mag wat uitgebreider. Lunch en diner is beide echt van prima kwaliteit. Bier zelf tappen, wijn schenkbaar uit flessen. Lekkere wijn ook! De ligbedjes bij het hoofdzwembad zijn in slechte staat. Die hadden allang vervangen moeten worden voor nieuwe, dat is wel slecht. Ligbedjes bij adultpool zijn deels van prima kwaliteit. Handdoekenservice ideaal, voor 10 euro borg haal je een handdoek bij de receptie. De kamers zijn prima, elke dag nieuwe handdoeken en aantal keer per week nieuw beddengoed. De vloeren worden gedweild, maar dat lijkt nergens op. De badkamer is het pareltje, maar ze hebben daar een vochtprobleem waardoor de schimmelplekken in de muren staan. Het animatieteam is leuk, niet opdringerig en hun eigen show is leuk om te mogen aanschouwen. Jammer dat de cocktails al van te voren zijn bereid en niet alles all-in is vergeleken met andere hotels op Mallorca.

Mooie grote schone kamer, wel veel trappen. Eten was niet heel bijzonder maar oke.

Hotel kamer met zeezicht, prachtig! Bedden zijn erg goed. Kamer is gerenoveerd en ziet er netjes uit. Kluisje moet gehuurd worden.

De kamers waren niet altijd even goed schoongemaakt . Zoals prullenmand legen elke dag, niet de juiste en hoeveelheid handdoeken.

Erg genoten van een zorgeloze vakantie op een unieke locatie. Vanaf je ligbed bij het zwembad uitkijken over de lavarotsen en de middellandse zee.

Mooie accommodatie met prima personeel. Faciliteiten goed.

Totaal geen 4 sterren waard! Hygiëne laat te wensen over, servies in het restaurant totaal niet schoon. Kamers worden naar ons idee ook niet goed schoongemaakt, kamer rook naar riool en er waren rioolvliegjes aanwezig. Meermaals problemen gehad met het toilet, water liep onderaan de wc pot er uit. Dit is wel meteen opgepakt door personeel van het hotel. Wij hadden een soort appartement, echter wel een tafel in de kamer maar geen stoelen. Ook geen “gewone” prullenbak aanwezig, alleen een klein pedaalemmertje in de badkamer. Bij de receptie om een grote prullenbak gevraagd, was er niet. Ook geen bestek of pannen aanwezig in het appartement. Aangezien wij all-in hadden geboekt hebben wij hier verder ook geen navraag naar gedaan. Echter helaas vonden wij het eten in het restaurant echt niet goed!! Warme eten was bijna altijd lauw/koud, eten wat koud hoort te zijn was lauw. Qua variatie ook niet onze smaak, dus helaas grootste gedeelte van de vakantie buiten de deur gegeten. Toch vervelend als je All-in boekt, maar toch veel kosten moet maken voor het eten. Zwembad bar bij blok D en de snackbar gingen soms gewoon dicht terwijl het volgens de openingstijden nog geopend was. Toiletpapier en zeep meermaals op bij openbare toilets in het hotel. Naar ons idee meermaals feedback gegeven, maar had naar ons idee geen effect. Daarom op een gegeven moment maar niks meer gezegd. “Grote” zwembad is oké, echter zijn veel ligbedjes aan vervanging toe. Ligging van het hotel is goed, dicht aan zee en op loopafstand van winkeltjes en restaurants. We hebben een fijne vakantie gehad omdat Mallorca een mooi eiland is en het weer goed was, het hotel heeft hier helaas niks aan bijgedragen en wij zullen zeker geen tweede keer naar Alua Suites Las Rocas gaan!

Kwaliteit van faciliteiten (vooral de gebruikte kamer) is niet voldoende, zeker geen 4 sterren. Bovendien was het hotel overboekt en hebben we de eerste nacht in een andere hotel moeten verblijven. Er was toegezegd dat we een upgrade zouden krijgen op onze kamer maar dit bleek achteraf weer niet mogelijk. Personeel is erg vriendelijk maar kan het gebrek aan kwaliteit niet compenseren. Transfertijd van luchthaven naar locatie was verschrikkelijk: ruim 3 uur in een bus.

We hadden een ruim appartement met een fantastisch uitzicht op zee vanaf 2 balkons. Het personeel is heel vriendelijk en gedienstig. Er is veel animatie voor de kinderen. Het huren van een auto is aan te raden als je iets meer van de omgeving wilt zien.

Kamer was prachtig en schoon. Uitzicht geweldig dus daarover zeer tevreden. Helaas was bij aankomst in de nacht geen kamer beschikbaar met airco (zeeeeer heet) en moetsen wij om 00:30 alsnog naar ander hotel overgeplaatst worden. Volgende ochtend terug na bellen of kamer beschikbaar was. Helaas nog niet in orde en pas om 13:00 uur konden we onze kamer in. Hier was ik absoluut niet tevreden over omdat ik vroeg geboekt had. Vakantiedag 1 was al voorbij, dat was mijn eigen keuze maar je wil dan de volgende morgen wakker worden op je bestemming.......

De dag na aankomst hebben we om een andere kamer gevraagd, wegens ontevredenheid over de kamer. Op woensdag (17aug) een melding gemaakt over bedwantsen, hier is nooit wat aan gedaan. Ook geen echte oplossing geboden, proberen te verhelpen of een andere kamer gekregen. We zijn dus veel buiten onze kamer geweest en daar iedere nacht slapen was niet iets positiefs.

Appartement was ruim, best netjes en redelijk schoon. Mooi uitzicht op de zee. Geen logische kasten, kleine 2e badkamer. Personeel geheel niet klantgericht, geen aandacht voor detail, geen orde en netheid. Rondom zwembad niet verzorgd met vieze buitendouche. Buitenbar hing vieze lucht. Geen ambiance. Eten in all-inclusive is echt heel slecht. Wij zijn iedere avond in de haven uit eten geweest om die reden. Voor de toch wel behoorlijk prijs was deze accomodatie een teleurstelling.

Beschrijving van de kamer klopte niet, kitchenette had geen kookplaat, koffiezetapparaat, broodrooster. Geen bestek en servies. Ook te weinig stoelen.

Degelijke appartementjes met een goede service.